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Der Versand erfolgt wenn möglich ab Lager. Falls ein Artikel nicht an Lager ist, wird er baldmöglichst nachgeliefert. Wir machen nach unserem eigenen Ermessen kostenlose Teillieferungen. Wenn dies nicht gewünscht wird, dann bitte bei der Bestellung angeben.

Umtausch bei nachweislichen Produktionsfehlern erfolgt, sofern diese innert 4 Tage nach Erhalt mitgeteilt werden. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn vorgängig unser Kundendienst per Email kontaktiert wurde und dieser eine "Rücksendenummer" erteilt hat. Bitte beachten Sie, dass Artikel leicht unterschiedlich in Grösse, Form und Farbe ausfallen können. Ein Umtausch wegen "Nichtgefallens" ist grundsätzlich ausgeschlossen. Die Portokosten für Rücksendungen können aus logistischen Gründen nicht übernommen werden.

Allfällige Unkosten für nicht abgeholte Lieferungen (insbesondere Nachnahmesendungen), resp. Retouren infolge unvollständigen oder falschen Adressangaben werden in Rechnung gestellt.

Falls ein Artikel gar nicht oder nur zeitweise nicht verfügbar sein sollte, werden wir den Kunden wegen einem zu wählenden Ersatzartikel, resp. Stornierung per Email kontaktieren. Kann der Kunde wegen fehlender oder ungültiger Email-Adresse nicht kontaktiert werden, bleibt die Bestellung nach unserem Ermessen offen bis der ausstehende Artikel wieder verfügbar ist oder wird storniert.

Bestellungen werden mit der Post oder einem anderen passenden Transportunternehmen verschickt.

Die Verantwortung für die Artikelauswahl trägt ausschliesslich der Kunde.

Haftungsausschluss Schadensersatzansprüche des Käufers sind ausgeschlossen. Wir übernehmen insbesondere keine Haftung für Schäden, die durch den Gebrauch unserer Ware entstehen oder mit dieser irgendeinen Zusammenhang haben.

Allgemein gilt: Bestellungen sind definitiv und können nicht mehr storniert werden. Falls wir einer Stornierung dennoch zustimmen, behalten wir uns vor eine Umtriebspauschale von CHF 20.- zu verrechnen.

Wir geben keine Adressdaten an Dritte weiter; die Kundendaten werden absolut vertraulich behandelt.

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